普通售货员——张秉贵

张秉贵北京市百货大楼的一名普通售货员。从1955年王府井百货大楼开张那天起，他就在这里工作，一干就是三十多年，接待顾客近四百万人次，没有跟顾客红过一次脸、吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他用自己心中的一团火，温暖着每一位顾客的心。以为人民服务的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了 “一抓准”和“一口清”的绝技。 “一团火”的服务精神也成为了新中国服务战线上的一面旗帜。陈云同志曾亲笔为其题词：“一团火”精神光耀神州。张秉贵无私奉献的精神和爱岗敬业的工作态度将和他在王府井百货大楼前的雕像一样永远不会褪色。